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Google News-Alert Blended Learning schrieb / wrote: Pressemitteilung: Blended Learning im Call Center garantiert Produktivitäts- und Qualitätsverbesserung mit einfachen Mitteln: Die größten Probleme stellen nach wie vor die hohe Fluktuation, mangelhafte Qualität und Stehzeiten durch Bildschirmpausen und fehlendes Anrufvolumen. Blended Learning hilft dabei zuverlässig. Nach Jahren von Outsourcing- und Optimierungsprojekten kann die Call Center-Branche durchatmen…

Google News Alert Blended Learning schrieb / wrote: Blended Learning: Vormarsch in Call Centern: Call Center sind für Blended Learning-Maßnahmen geradezu prädestiniert, denn: Die Arbeitsplätze sind alle mit PC’s ausgestattet Die Mitarbeiter sind in der Bedienung von PC’s ausgebildet. Der Ausbildungsbedarf ist, auch wegen der Fluktuation, relativ hoch Produktwissen, das sich oft verändert, einerseits und…