Google Alert Blended Learning schrieb / wrote: LEARNTEC 2006: Simulation: Aktiv lernen ohne Risiko – Hoher Mehrwert für die Deutsche Telekom AG: […] 40 Millionen Kunden der Deutschen Telekom AG werden mit Kontostand, Stammdaten, Mahnhistorie etc. im so genannten Debitorenkontokorrent erfasst und geführt. Täglich aktualisieren und bearbeiten bundesweit rund 17 000 Mitarbeiter diese komplexe Software. Aufgrund ständig wachsender Anforderungen an die Fakturierung werden sich das Interface und die Funktionalität dieses zentralen Systems im ersten Quartal 2006 maßgeblich verändern. "In einem ersten Schritt müssen wir 1 200 Multiplikatoren und Endanwender aus verschiedensten Abteilungen und Callcentern auf dem neuen System schulen", sagt Elmar Lobüscher. "Dies erfordert unbedingt ein intelligentes Bildungskonzept mit innovativen Trainingsmedien", so der Leiter Information & Qualifizierung des Informations- und Prozessmanagement Centers der T-COM. […] http://www.checkpoint-elearning.de/article/2293.html

phpBB(Topic1343|Post2379)