Google Alert eTraining schrieb / wrote: News: Unilog Integrata Training entwickelt multimediales Lernmedium (WBT) für RCI Banque: Tübigen (ots) – Die deutsche Niederlassung der RCI Banque S.A. hat der Unilog Integrata Training AG den Auftrag für die Entwicklung eines Web-Based Training (WBT)/Online-Tutorials zur Qualifizierung der Anwender des Systems ARENA erteilt. (…) Dabei werden vor allem zwei Ziele verfolgt: die Einhaltung von Bearbeitungsstandards im Vertrieb und Kundenservice soll sichergestellt werden und die Mitarbeiter sollen an ein prozessorientiertes Denken herangeführt werden. Das WBT wurde zur direkten Unterstützung der Anwender beim Erlernen oder Vertiefen von vorhandenem Wissen entwickelt und stellt eine Ergänzung zu bestehenden Qualifizierungsmaßnahmen wie Coaching oder Face-to-Face-Training dar. Durch die spezielle Konzeption des WBT als Online-Tutorial können die Anwender ARENA aber auch unabhängig von einem Präsenztraining erlernen. http://www.presseportal.de/story.htx?nr=637670

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