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Google News-Alert Blended Learning schrieb / wrote: Pressemitteilung: Blended Learning im Call Center garantiert Produktivitäts- und Qualitätsverbesserung mit einfachen Mitteln: Die größten Probleme stellen nach wie vor die hohe Fluktuation, mangelhafte Qualität und Stehzeiten durch Bildschirmpausen und fehlendes Anrufvolumen. Blended Learning hilft dabei zuverlässig. Nach Jahren von Outsourcing- und Optimierungsprojekten kann die Call Center-Branche durchatmen…

Ups, da ist ja noch ein Thread im Forum offen… Hat sich das Problem inzwischen schon von selbst gelöst oder muss man da noch immer etwas unternehmen? Pit schrieb / wrote: Nun zum neuen Fass: Ich hatte bereits gesagt, dass ich Newsfeeds mit dem Palm synchronisiere. Ich bin ein ziemlicher Neuling bezüglich RSS. Ich habe…

Thomas schrieb / wrote: Hallo Martin und Pit, Pit schrieb / wrote: entschuldige, dass ich ein neues Fass aufmache, wenn das alte (Mail to RSS) noch nicht ausgeschöpft ist … ich hoffe einfach, dass jemand die Lösung aus dem Ärmel schüttelt, denn ich bekomme die beiden Lösungsfäden nicht miteinander verknüpft. Pit Da bin ich eigerntlich…

Pit schrieb / wrote: Lieber Martin, entschuldige, dass ich ein neues Fass aufmache, wenn das alte (Mail to RSS) noch nicht ausgeschöpft ist … ich hoffe einfach, dass jemand die Lösung aus dem Ärmel schüttelt, denn ich bekomme die beiden Lösungsfäden nicht miteinander verknüpft. Nun zum neuen Fass: Ich hatte bereits gesagt, dass ich Newsfeeds…

Google News Alert Blended Learning schrieb / wrote: Blended Learning: Vormarsch in Call Centern: Call Center sind für Blended Learning-Maßnahmen geradezu prädestiniert, denn: Die Arbeitsplätze sind alle mit PC’s ausgestattet Die Mitarbeiter sind in der Bedienung von PC’s ausgebildet. Der Ausbildungsbedarf ist, auch wegen der Fluktuation, relativ hoch Produktwissen, das sich oft verändert, einerseits und…

Das Paper ‚Course Design Factors Influencing The Success Of Online Learning‘ untersucht die Erfolgsfaktoren von asynchronem Online-Lernen. Drei Faktoren haben sich als erfolgskritisch herausgestellt: Konsistenz im Kursdesign, Interaktion mit Online-Tutoren und aktive Diskussion: URL Quelle: Newsletter E-Learning vom 15. Juni 2003 (Learning Center, Universität St. Gallen) phpBB(Topic29|Post52)